近年來，在商業(yè)交易中，貨款拖欠是一個常見的問題。當拖欠時間過長，不僅會影響企業(yè)的正常運營，還可能破壞正常的商業(yè)關系。近期，高橋大健康醫(yī)藥城某商戶遭遇了長達三年的貨款拖欠問題，該商戶與漢壽某大藥房于2020年11月簽訂了采購合同。在貨物交付后，漢壽某大藥房未能按時支付貨款，一拖就是3年。在得知長沙市企業(yè)信用糾紛人民調(diào)解委員會（以下簡稱：市企信調(diào)委）可以幫助解決企業(yè)應收賬款問題后，商戶找到長沙市企業(yè)信用糾紛人民調(diào)解委員會駐高橋大市場工作站。

經(jīng)過高橋大市場管理方和工作站調(diào)解員的共同努力，漢壽某大藥房在規(guī)定時間內(nèi)結清了所拖欠的貨款，雙方合作之間的糾紛得以妥善化解。通過市企信調(diào)委高橋工作站的調(diào)解，不僅有效解決了雙方當事人的合同糾紛，還重拾了彼此間的信任關系，同時為其他企業(yè)樹立了誠信經(jīng)營的典范。

市企信調(diào)委是長沙市信用建設聯(lián)合會設立的二級機構，由長沙市發(fā)展和改革委員會和長沙市岳麓區(qū)司法局指導成立的，是探索信用創(chuàng)新、解決商事糾紛的社會公共服務機構，將“人民調(diào)解和信用建設”(以下簡稱“信用調(diào)解”）緊密融合解決商事糾紛的服務機構。信用調(diào)解具有高效性、靈活性、化解矛盾、對合作留余地、提升管理形象等優(yōu)勢。

今年10年份，市企信調(diào)委與高橋大市場共建工作站，辦公地點位于中非經(jīng)貿(mào)合作示范園二樓（高橋大市場質(zhì)量安全管理辦公室內(nèi)），免費為商戶提供調(diào)解服務，幫助商戶解決商債糾紛，維護商戶權益，成為高橋大市場服務商戶的又一項有力舉措。通過線上和線下形式接受商家的調(diào)解申請，經(jīng)過調(diào)查、協(xié)商等方式，積極介入糾紛解決過程，爭取達成雙方滿意的解決方案。有效促進市場內(nèi)商家間和商家與消費者之間的信任關系，維護市場良好的交易環(huán)境。

廣大市場商戶如需該項服務，可向所在城區(qū)商管部免費咨詢申請。