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“女性敘事”力量中的全職媽媽:遇見咖啡,成為自己

2023/3/8 9:48:27 閱讀數:611 信息分類:食品招商 編輯:小寧

“陽光這么好,不如我們一起開家咖啡館吧。”

福建寧德福鼎市是個氣候宜人的好地方。《福寧府志》曾云,“福鼎山,在二十都,脈自平陽赤陽來,峰高,數十里猶在望中,縣命名以此。”

福鼎的中心地帶,一間橙色招牌的咖啡館很是亮眼。來來往往的客人每天絡繹不絕,三位女性店員既是員工,亦是老板。

熊貓姐、小雅姐和JINGLING,三位創業者是關系親密的閨蜜。相繼步入婚姻并擁有了自己的孩子后,她們陸續成為全職媽媽。

雖然成為一個好媽媽也是一份終身“事業”,“但我們還有另外一個共同的愿望——一起經營一份可以承擔夢想和寄托的好事業。”三位媽媽認為,在家庭和孩子之外,女性理應扮演更多社會角色,并充分實現經濟獨立。

從全職媽媽變成陽光店主,皆從她們去年“邂逅咖啡“開始。

2022年8月,她們決定一起創業。從“有個開咖啡館的念頭”到正式開門營業,僅用了短短兩個月時間。如今,店日均營收已穩定在4000元左右,這在福鼎當地是個頗為豐厚的數字。

如今,女性社會意識的蘇醒正迅速發生,并從此前的高線城市逐漸蔓延至廣袤的腰部城市及低線城市。相關統計報告顯示,中國以62%的占比成為全球女性就業比例高的國家之一。不僅如此,中國女性就業的環境友好度亦高居全球榜首,甚至高于部分發達國家。

“女性敘事”的力量或許不必宏大,但卻隱藏著她們希望“成為自己”的夢想與堅韌。

親手開啟“穩穩的幸福”

“今年春節期間,營業狀況好到難以想象。連續7天,我們店的日均營收均超過7000元。”

熊貓姐三人經營的這家咖啡店位于福建寧德福鼎寶龍天地步行街中,是一家新開盤的高端社區街邊店,位置極好,隔壁便是麥當勞。而寶龍天地本身亦位于福鼎市的中心城區地帶,令這家店一開張便自帶buff。

她們選擇加盟的NOWWA挪瓦咖啡是一家來自上海的精品咖啡品牌,對選址的要求非常高,首要目標是中心區域、繁華地帶,從而可以較大限度保護加盟店的人流量。

從2022年8月“有想法開店”算起,9月份,三位行動力的全職媽媽便結伴前往公司交了定金并完成簽約。到10月1日門店正式開業,“一頓操作下來”僅僅用了不到兩個月時間。“整個過程非常順利,品牌對加盟商實施全程托管,我們完全不用操心,通知可以營業后,直接來‘上班’即可。”熊貓姐說。

據測算,這家門店面積為66平米,與大城市動輒數萬元的租金相比,該門店租金僅為15000元/月。由于緊鄰住宅區,客流大部分來源于社區住戶以及周邊社區的年輕人,這令“店內氛圍非常好,活力滿滿”,且日均客流量維持在3500人左右。

“貝果+美式早餐組合套餐是我們店的熱銷產品,”熊貓姐介紹道,這類既清新又“洋氣”的套餐很得當地年輕人歡心,每天上班前來店里“打卡”帶上一份早餐,已經成為很多老顧客的新生活習慣。

由于分工明確,三人沒有另外雇傭員工,而是決定“親力親為”。截至目前,這家門店已平穩度過4個月的新店期。除去春節期間出現的特殊高峰期,門店日常營業的日均收入約為4000元左右,并呈現持續增長的良好態勢。

“我們三位媽媽都對目前的狀態很滿意,近討論決定收回成本后再開一家。期待與咖啡一起成長。”從全職媽媽到陽光店主,三位勇于改變和不懼嘗試的女性正盡享自己創造的“穩穩的幸福”,并成為“女性敘事”力量快速崛起的時代樣本。

“女性敘事”的力量

當然,僅有勇氣是不夠的。創業念頭在三人心中誕生時,“選擇做什么”是個非常現實的問題。

“有一天我們在路上閑逛,正好路過現在的門店。那天陽光特別好,店面中大大的落地窗反射出暖暖的光線照在臉上,我們似乎一瞬間被擊中。于是我回頭說,要不,我們開家咖啡館吧。”熊貓姐對彼時的“邂逅”記憶猶新。

說干就干。三人馬上著手進行市場調研。通過了解多家咖啡品牌在產品、門店服務和營業狀況等方面的情況,并進行實地探店、橫向對比后,她們選擇加盟NOWWA。

“重要的原因是,我們相信產品。調研中,一方面身邊很多朋友都反映該品牌好喝、性價比高。對我們而言,價格適中,既有利潤、大眾也消費得起是很關鍵的指標;另一方面,對比其他品牌,該品牌無論在用料方面還是口味方面都具有明顯優勢,且每個月都有新品上線。”

而確定方向后,“如何做好”又是另一個擺在眼前的挑戰。此前,熊貓姐曾做過一段時間探店工作,深知抖音是一個“能夠以高性價比獲客”的渠道。開店后,她們開始嘗試通過抖音進行直播帶貨,并以短視頻的方式增加門店曝光,營業閑時階段,還會通過直播做活動為門店引流。一系列操作完成后,門店的獲客能力大大增強。

作為獲客動作的后續支撐,她們還總結出一套提升復購率的方法——將所有客戶引流到門店的私域社群內,在群內定期發放門店維度的滿減、買贈周邊、9.9元新品嘗鮮等活動,甚至可為近距離用戶提供免費送貨上門服務。

“希望有一份可以長期耕耘的好事業,實現女性經濟獨立,令家庭更加幸福美滿。”這不僅是熊貓姐、小雅姐和JINGLING三個人的愿望,亦是如今許多中國女性的規劃與向往。而今,伴隨女性在知識水平、判斷能力以及思維廣度等方面的提升,“女性敘事”的力量正在女性創業者中加速積累。

即便是全職媽媽,也能獲得實現自我價值的路徑——咖啡館早上8點開門營業,晚上8點關店,不用起早貪黑,所以不會占用太多和家人相處的時間。

不僅如此,對于這個創業“三人組”而言,媽媽努力工作的樣子,亦是孩子心中好的榜樣。

創業氛圍日漸“友好”

“中國是目前全球女性就業比例高的國家之一,女性就業率超過62%。其中,20歲到55歲的女性就業比例高達90%以上。就業水平不斷提高的同時,中國女性的收入水平和消費能力也在不斷地增強。”

于2023年年初獲得“2022中國十大品牌女性”榮譽的張琦曾在分享中表示,中國家庭中,有91%的女性正在為家庭提供收入來源,62%的家庭由男性和女性共同提供。其中,有8%的家庭女性收入高于男性,而1%的家庭中,女性則成為家庭主要收入提供者。”

“女性善于溝通協調的能力、縝密的思維、可換位思考的同理心等性格優勢在創業中得到充分發揮。”創業邦2022中國女性創業者研究報告中指出,女性創業者能夠自如地斡旋在復雜的團隊組織中,并同時實現高效溝通。

調研數據顯示,超過60%的人認為,“善于溝通、敏銳直覺和思維縝密是女性在創業過程中突出的性格優勢”。

以熊貓姐三人為例,其門店在熟人社交傳播以及降低服務顆粒度方面,成效尤為顯著。

在福鼎這種城市,“熟人”往往能發揮奇妙的作用。一家好喝又平價咖啡店開業,經過密集的真實關系網,很快便會在朋友圈傳播起來。門店形成口碑后,因為有天然的信任背書,每個老客戶都可以為門店帶來他們的朋友和親戚,從而順利完成激勵老客戶帶新客的拓展環節。

“我們會給‘老帶新’送禮品。比如一個印有品牌logo的托特包,漂亮又高級,客戶都很喜歡。但成本只有幾元錢。”熊貓姐在透露其中一個獲客“秘技”時說,如此一來,老顧客獲得了帶新的動力,門店自然會迎來更多客人。

不僅如此,由于熟人關系的發酵,門店會慢慢變成顧客們日常聚會的場所,并穩步形成正循環。

與此同時,女性特有的細膩入微,也成為提升門店服務水平的加分項。熊貓姐說,她們一直很重視與客人關系的建立與維護,“時刻保持熱情接待,記住老顧客的菜單,與老顧客處成了朋友”。與此同時,她們對門店環境亦極為重視,半小時進行一次定崗巡查,清理門店桌面衛生。“方法很簡單,但堅持很重要。”熊貓姐說。

盡管總被問及“如何平衡家庭與事業的關系”,但伴隨國家經濟環境的穩步向好、女性行動力及自主意識的增強、創業氛圍友好度的持續提升、企業和行業給予的實際支撐增加,類似熊貓姐“三人組”的女性創業者將展現更多活力與自信。

如今,三位全職媽媽已成功成為全職店主。希望終有一天,女性話題將“不再值得被單獨討論”。

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