近日，冠生園人力資源部組織各企業青年員工在江寧街道社區文化中心開展為期兩天的冠生園2021年青年人才系列（二）培訓。來自管理分公司、奉賢分公司、冠蜂公司、華佗公司、冠益公司、冠調公司、供銷公司和工微所八家企業的26名學員參加了關于《高效職場場景化溝通技巧--報聯商2.0》和《問題分析與決策（沙盤）》兩門課程的培訓。

兩天的培訓通過小組創建、小組討論、分組競賽、案例分析、情景對話、演示匯報、視頻學習和游戲互動等形式，將課程知識點植根于每一個培訓環節，從而達到啟發學員思考、理論結合實際的目的。

經過學習，學員對溝通與組織層級之間的關系、職場溝通的特點、職場溝通三要素以及在職場上如何匯報、聯絡和商量有了清晰的了解，并通過使用九宮格記錄法、金字塔結構圖、SCQA-H模式等工具，理解職場溝通的重要性與常見誤區。

此次培訓還通過沙盤模擬的形式，配合案例分析和角色扮演技術，引導學員拆解問題，對問題背景、產生原因、解決途徑和前景預測展開分析和練習，從而培養學員的理性思維，幫助其逐步掌握科學的問題解決思路。

學員在課堂上積極參與互動，為鞏固培訓所學，學員還將在訓后圍繞兩門課程的知識點，完成《行動計劃書》和《行為改善確認單》，通過跟蹤知識點的轉化情況，進一步將培訓所學和實際工作結合起來。

本次培訓，學員們都收獲頗豐。升級后的青年人才培訓通過提升參訓體驗感和內容實用性，讓青年員工的自我管理能力得到加強，綜合素質得到提升，學其所用，用其所學。