2021年3月15日上午，龍旺食品在行政樓三樓會議室召開了“假如我是客戶，我想說……”3.15專題座談會，座談會由公司副總經理趙偉主持，營銷中心特渠、外埠、市區和重慶四大業務板塊共40余名員工參加了此次座談會。

座談會上，各業務板塊員工憑借長期深入市場，長期同不同的客戶接觸的經驗，將自己化身為公司客戶，站在客戶視角，再結合自身的真實感知和體驗，對公司目前的產品質量提出意見和建議。

參會員工按業務板塊分別組隊對存在的問題及改進意見進行討論，并選派代表進行發言。大家集思廣益，積極建言獻策、暢所欲言，完全把自己融入到客戶角色當中，把公司產品質量、包裝、廣告宣傳和物流等方面存在的問題深深地挖掘出來，并提出了合理化的解決方案和改進意見。趙總認真傾聽了代表們的發言，并及時做出解答，更是親自做了詳細的記錄，將在會后協同相關部門限期做出改進。

通過此次座談會，公司不僅聽到了“消費者”真實的聲音，發現了很多容易被忽視的問題，同時也收到了很多合理化的建議和意見。今后，公司將繼續開言納諫，不斷提升品質和創新發展，勇擔社會責任，持續為廣大消費者提供安全、優質的產品。